青阳云服务规则｜HRO SaaS 与灵活用工使用约定

一、适用范围

青阳云是湖南立人科技有限公司（以下简称“我们”）的产品品牌，提供青阳云 HRO SaaS 与青阳云灵活用工两类产品服务。本规则介绍两类产品的通用服务约定，适用于了解产品、咨询合作及使用相关服务的企业、机构和个人。

HRO SaaS 提供人力资源业务管理软件服务；灵活用工围绕企业项目提供任务组织、成果交付及结算服务。两类产品的服务内容、参与方式及合同关系各有不同，应按照所使用产品的协议办理业务。

具体服务范围、权利义务和履行标准，以双方有效签署的产品订单、服务合同、任务协议及适用法律为依据。本页不替代正式合同，也不因浏览官网而开通收费服务。

青阳云 HRO SaaS 面向人力资源服务机构及企业，提供客户管理、人事档案、考勤、薪酬核算与结算协作等数字化管理工具，支持相关业务的在线记录、处理和协同。

开通与交付：客户根据业务需要选择产品方案。可用功能、账号数量、实施内容、服务期限及支持范围，以产品订单或服务协议为准。
业务与数据：客户负责其业务决策、管理流程、录入资料和授权配置，并对系统生成的业务结果进行必要核对。客户提交涉及个人信息的资料时，应确保来源合法，履行告知义务，并在依法需要时取得同意。
产品支持：我们按约提供软件使用、实施及技术支持。软件功能辅助客户开展管理，不代替客户依法承担的用人管理、业务审核或财税申报等责任。

青阳云灵活用工面向具有项目服务需求的企业及符合参与条件的灵工人员。企业与我们签订承揽合同，我们组织与公司签约的灵工人员承接任务，并根据约定承担相应服务责任。

企业应提供真实的主体资料和项目需求，在合作前明确服务内容、交付标准、履行期限与费用安排。灵工人员应根据任务要求提供必要的身份和收款资料，完成相应核验及协议签署，并结合自身条件决定是否参与。

企业在合作项目范围内提交工单，明确任务内容、成果要求、验收标准与时间安排。任务按业务流程审核、发布和组织承接；成员的报名、确认及承接状态，以相应任务记录和协议约定为准。

成员按约完成任务并提交真实、完整的成果材料，我们与企业依据约定标准组织验收、记录结果并处理需补充或更正的事项。对任务、成果或验收结果存在异议的，可通过服务支持渠道提出，并提供相关记录，依合同约定和实际履行情况核实处理。

产品账号应由获得授权的人员使用，并按照岗位或合作范围配置权限。账号使用人应妥善保管登录凭证，不得冒用身份、出借账号、越权访问或擅自向他人提供业务数据；人员或授权发生变化时，应及时调整权限。

使用产品时，不得提交违法或侵害他人权益的信息，不得伪造人员、任务、成果、合同及交易记录，不得通过恶意程序、非法获取数据等方式影响系统运行或其他用户的正常使用。

发现账号异常、资料泄露或错误操作时，请及时通过官方渠道联系我们。相关核查、权限调整及后续处理，应兼顾信息安全、实际业务状态和合同约定。

软件订阅、实施及其他约定服务的费用、付款方式、服务期限和续费安排，以产品订单或服务协议为准。新增模块、账号或服务范围时，应先确认相应方案与费用。

企业按照合同向湖南立人科技有限公司对公账户付款。服务费的计费方式、结算周期及税费口径，以合同和项目约定为准；付款账户以正式合同或经核实的付款通知为依据。

成员酬劳按照任务约定、确认成果及结算结果核算，由我们按约支付至成员收款账户。涉及税费处理的，依据适用法律及具体业务规则办理。支付状态应结合实际到账情况和相应业务凭证核对。

如对账单、费用或支付记录有异议，请提供相关产品订单、任务或结算记录，以便核实。退款及费用调整按照合同约定、实际履行情况和适用法律处理。

HRO SaaS：功能调整、服务续期、账号停用与终止合作按产品协议办理。需要导出或移交业务资料的，应在服务终止前协商处理；后续数据保存、返还或删除，按照协议约定和适用法律执行。系统维护或升级涉及服务可用性时，按约定安排通知与支持。

灵活用工：项目范围、任务要求、交付时间发生变化，或需要取消任务时，应及时沟通并确认处理方案。已完成服务、在途成果及相关费用，应结合实际履行记录处理；任务关闭或停止承接不当然免除已经产生的合同义务。

本规则随产品及服务安排进行更新。涉及既有合同权利义务的变更，仍应依法并依合同约定履行相应程序。

有关产品使用、实施支持、项目交付、费用核对或服务投诉，可通过以下渠道联系湖南立人科技有限公司：

请说明所使用的产品、问题发生时间、相关订单或任务编号、诉求及可联系的方式。提供材料时请隐去无关个人信息，不要通过普通咨询渠道发送密码、验证码、完整身份证或银行卡信息。

我们将根据问题类型核实相关情况并与您沟通处理。个人信息相关事项，可参阅隐私政策中的权利行使说明。